Politique de confidentialité

Chez Velo Pour Tous, nous sommes passionnés par le cyclisme et engagés à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site magasincycliste-fr.com. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour améliorer votre expérience d’achat :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et détails de paiement (traités via des tiers sécurisés).
• Données de transaction : Historique des achats, produits achetés (vélos électriques, accessoires, équipements d’entretien), et préférences de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et pages visitées via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Échanges par e-mail ou via notre service client pour le support et les questions.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes de vélos électriques, accessoires, et produits d’entretien.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site et nos services en analysant les tendances d’utilisation.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement) sur nos produits et promotions.
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires de paiement : Pour traiter les transactions (ex. : PayPal, processeurs de cartes bancaires), conformément aux normes PCI DSS.
• Prestataires de livraison : Pour expédier vos commandes à l’échelle mondiale (Asie et zones reculées exclues).
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne, conformément au RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions en ligne.
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.
• Rétention des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission en ligne n’est totalement infaillible, mais nous nous engageons à protéger vos données.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations comme le RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et recevoir une copie.
• Corriger les données inexactes.
• Supprimer vos données (droit à l’oubli), sous réserve d’obligations légales.
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur notre site (ex. : mémoriser vos préférences).
• Analyser le trafic et les performances via des outils comme Google Analytics.
• Personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts (avec consentement).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions révisées seront postées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Merci de votre confiance chez Velo Pour Tous — où la passion du cyclisme rencontre l’engagement envers votre privacy !