Chez Velo Pour Tous, nous comprenons que la confiance est au cœur de chaque transaction en ligne. En tant que passionnés de cyclisme nous-mêmes, nous savons à quel point il est important de pouvoir acheter vos vélos électriques, accessoires et équipements d’entretien en toute sérénité. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de paiement simple, flexible et surtout ultra-sécurisé.
🎯 Notre engagement : Vous offrir une expérience d’achat aussi fluide et sécurisée que votre promenade à vélo dans les rues de Lille !
Options de Paiement Disponibles
Cartes Bancaires Internationales
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit pour votre commodité :
- Visa – Acceptée mondialement
- MasterCard – Reconnue internationalement
- JCB – Pour nos clients japonais et internationaux
Le traitement de votre paiement par carte est instantané, permettant une expédition rapide de votre commande.
PayPal
Solution idéale pour ceux qui préfèrent ne pas partager leurs informations bancaires directement sur les sites marchands. PayPal offre :
- Une protection supplémentaire pour l’acheteur
- Des transactions ultra-rapides
- La possibilité de payer avec votre compte PayPal ou par carte sans créer de compte
Parfait pour l’achat de vos vélos électriques et accessoires coûteux !
La Sécurité de Vos Transactions : Notre Priorité Absolue
Nous savons que la sécurité de vos données financières est primordiale, surtout lorsque vous investissez dans un vélo électrique de qualité ou des accessoires spécialisés.
🛡️ Protocoles de Sécurité Avancés
Notre site utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) de pointe pour toutes les transactions. Cela signifie que toutes les informations que vous nous communiquez sont cryptées et illisibles par des tiers.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs. Ces informations sont traitées directement par nos partenaires de paiement agréés qui respectent les normes PCI DSS les plus strictes.
Processus de Paiement Transparent
Lors de votre passage en caisse :
- Sélectionnez vos articles (vélo, accessoires, équipements d’entretien)
- Choisissez votre mode de livraison préféré
- Sélectionnez votre méthode de paiement
- Renseignez les informations requises (toutes cryptées)
- Confirmez votre commande
- Recevez instantanément un email de confirmation
Une fois le paiement traité avec succès, notre équipe prépare votre commande sous 1-2 jours ouvrables avant son expédition.
Questions Fréquentes sur le Paiement
Q : Des frais supplémentaires sont-ils appliqués selon le mode de paiement ?
R : Non, aucun frais supplémentaire n’est appliqué, quel que soit le mode de paiement choisi.
Q : Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?
R : Cela peut arriver pour diverses raisons (plafond insuffisant, saisie erronée). Nous vous invitons à réessayer ou à choisir un autre mode de paiement. En cas de problème persistant, contactez-nous.
Q : Recevrai-je une confirmation de paiement ?
R : Oui, immédiatement après transaction réussie, vous recevrez un email de confirmation de commande et de paiement.
💡 Conseil de nos experts : Pour l’achat de vélos électriques ou d’articles de valeur, nous recommandons l’utilisation de PayPal qui offre une protection acheteur supplémentaire.
Une Facture pour Chaque Achat
Que vous achetiez un vélo électrique, des pièces détachées ou des produits d’entretien, vous recevrez toujours une facture détaillée :
- Disponible dans votre espace client après achat
- Jointe physiquement à votre colis
- Précise et professionnelle pour vos éventuels remboursements ou garanties
Des questions concernant nos modes de paiement ?
Notre équipe de passionnés est là pour vous aider :
Email : [email protected]
Adresse : Velo Pour Tous – 47 Rue Ferrer, Lille, FR 21109
Chez Velo Pour Tous, nous conjuguons passion du cyclisme et excellence du service client. Bon shopping et à bientôt sur les sentiers !